Backbone Kangaroo 袋鼠工學椅

Q1. 運費怎麼計算？有免運嗎?

購物滿 NT$3,000 免運費，未滿 NT$3,000 運費為 NT$120。選擇「門市自取」則不收運費。

Q2. 有哪些付款方式?

我們提供：信用卡（一次付清、3 期、6 期分期）、銀行匯款、超商代碼繳費、貨到付款、到店付款，以及 AFTEE 先享後付。分期付款目前僅提供中國信託、玉山銀行、台新銀行發行之信用卡。軟體商品與金額超過 NT$10,000 之訂單無法使用貨到付款。

發票已全面採用電子發票，將自動寄送至您註冊的 Email。個人（二聯式）發票一經開立，無法更改或改開公司戶（三聯式）發票。

Q3. 如何門市取貨?

結帳時選擇「門市自取」（免運費），商品備妥後我們會以 Email 通知您，請攜帶訂單資訊前往門市取貨。

門市地址：台北市中正區羅斯福路三段 244 巷 2 弄 2-1 號 2 樓，營業時間：週一至週六 11:00 – 18:30（週日公休）。

Q4. 何謂鑑賞期?

依消費者保護法之規定，網路購物享有商品到貨日起算七天猶豫期。必須提醒您，「 猶豫期並非試用期 」，鑑賞期目的為提供您檢視、參考，並非提供您商品的試用，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆封使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。商品退換貨必須是完整包裝，且勿缺漏各項配件及贈品，或自行拆損原廠包裝與外盒。若有任何遺失、損毀或是缺件，可能會影響到您的退換貨權益，也可能依照損毀狀況扣除復原之相關費用。

Q5. 如何辦理退換貨?

若您確定要辦理退貨，請務必保持商品全新完整包裝，且勿損毀原廠外盒。包含商品本體、配件、保證書、原廠包裝、附隨說明文件等，均須包含在內，勿缺漏任何一項。若有其他可歸責您的原因，造成商品損毀，將無法辦理退貨，或須將損壞費用於退款中扣抵。但商品如有新品瑕疵問題，則不在此限，享有無條件退換貨服務。

請於鑑賞期內來電或來信，詳細告知我們欲退換貨之原因、商品現況、電話，及取件的地址，我們將於 3 - 5 個工作天內安排退貨事宜。

Q6. 如何收到退款、需要多少時間?

依不同付款方式，退款方式與時間也不同，說明如下：

信用卡付款：待我們收到退貨商品後約 5 至 7 個工作天，款項將會退至您信用卡帳戶。請依信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單，退款進程請向信用卡發卡銀行確認。

匯款：請聯絡 service [at] digilog.tw 並提供您的完整匯款資料（銀行、分行名稱、銀行代號、戶名、帳號），我們將派快遞公司前去取回您的退換貨商品，並於 5 至 7 個工作天，將款項匯還至您所指定的帳戶。

Q7. 商品有保固嗎?

商品享有 1 年保固。保固期內如需維修，請來信 service [at] digilog.tw 或來電 02-23638171 與我們聯絡。

Q8. 商品維修的運費需要自行負擔嗎?

商品維修的往返運費須自行負擔。